A importância do departamento de comunicação de um clube de futebol

Um clube de futebol é parte integrante dos sonhos e da paixão de milhares de pessoas. Esta paixão gera interesse e curiosidade nos fãs que se encontram espalhados por toda a parte, mas também nos media e respetivos patrocinadores. No entanto, para que todos estejam a par da vida do clube, é necessário que o departamento de comunicação esteja a funcionar corretamente. Conheça a importância do departamento de comunicação e saiba de que forma é que ele pode resolver eventuais conflitos.

O que é o departamento de comunicação de um clube de futebol

Um departamento de comunicação de um clube de futebol é a área responsável pela divulgação das atividades desenvolvidas e de determinados posicionamentos institucionais referentes a um clube de futebol. Também é responsável pelo atendimento da imprensa e pela elaboração de produtos de comunicação e de difusão respeitantes a projetos e a campanhas publicitárias de um determinado clube de futebol.

As principais áreas de atuação do departamento de comunicação

  • Atualização e gestão dos canais de comunicação do clube;
  • Criação de conteúdos variados e de qualidade para internautas, patrocinadores e veículos de comunicação em geral, assumindo-se sempre como um instrumento de informação;
  • Implementação e exploração das ferramentas de media mais adequadas aos objetivos do clube. Normalmente, é usada a internet, a televisão, a rádio e a imprensa escrita, entre outras formas de comunicação;
  • Criação de estratégias de marketing com o intuito de divulgar e/ou melhorar a imagem do clube junto da opinião pública e/ou parceiros;
  • Produção de serviços de clipping, isto é, de acompanhamento e registo de todas as matérias divulgadas em veículos impressos, virtuais e eletrónicos que digam respeito a um clube de futebol.

Porque é tão importante?

O departamento de comunicação de um clube de futebol é uma área muito importante na resolução de eventuais conflitos ou de informações falsas. Ele deve esclarecer todos os assuntos que digam respeito à vida de um clube perante a imprensa, patrocinadores, adeptos e simpatizantes. A transparência e a credibilidade são dois conceitos muito importantes na organização de um clube e cabe ao departamento de comunicação assegurar de que estas premissas nunca são colocadas em causa.

Além disso, as estratégias de marketing que este departamento institui têm o objetivo de otimizar a opinião pública em relação à administração e à gestão do respetivo clube. Isso pode atrair novos investimentos, novas condições ou aumento de património, o que se poderá refletir no reforço da equipa de futebol.

A resolução de eventuais conflitos

Através de uma equipa de profissionais, o departamento de comunicação pode evitar conflitos e sanar problemas em relação às polémicas que, muitas vezes, envolvem uma equipa de futebol.

O departamento de comunicação pode evitar que algumas declarações polémicas de jogadores, problemas de relacionamento ou eventuais problemas financeiros venham à tona e possam denegrir a imagem do clube de futebol perante a imprensa e os seus apoiantes. Este departamento tem assessores de imprensa especializados em lidar com este tipo de situações e podem direcionar e instruir os jogadores de futebol, elementos da comissão técnica, entre outros integrantes da equipa de futebol. Na maior parte das vezes, estas personagens são obrigadas a realizar declarações públicas referentes à vida do clube e, como tal, devem ser auxiliados da melhor maneira possível.

Em jeito de conclusão, hoje em dia o departamento de comunicação faz parte da administração e da gestão dos grandes clubes de futebol. Trata-se de um trabalho muito exigente, mas também muito importante que pode ajudar ao crescimento e ao fortalecimento da estrutura de um clube de futebol.

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